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｜退換貨及運費條款｜

退換貨及七日鑑賞期政策

依據《消費者保護法》規定，消費者於收到商品次日起七日內（含例假日），在不影響商品完整性及二次銷售價值之前提下，享有商品鑑賞期（非試用期）之權益。

辦理退貨時，商品須保持完整包裝（含商品主體、附件、內外包裝、贈品、發票及所有附屬文件）。若有缺漏、污損、使用痕跡、包裝破損或其他足以影響商品再行銷售之情形，本公司得拒絕退貨申請。

下列商品種類不適用七日鑑賞期：個人衛生用品、消耗性商品、易於腐敗或保存期限短之商品、客製化或特殊委製商品，以及依法規定不適用退貨權益之品項。

換貨說明

若商品經確認出現瑕疵或配送錯誤，請於收到商品七日內聯繫客服，我們將協助辦理換貨事宜。
換貨商品須保持未使用及完整包裝狀態，並附上購買憑證。若無庫存或該商品已停售，將協助辦理退款。

運費負擔說明

因消費者個人因素（如尺寸、顏色、樣式不符等）申請退換貨者，退回運費及重新寄送之運費由消費者自行負擔。若商品因瑕疵、缺件或出貨錯誤造成退換貨，相關運費則由本公司負擔。

退款作業將於確認退回商品符合退貨條件後七個工作日內完成，實際退款日依各銀行作業流程略有差異。